POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta Política de privacidad establece los tipos de información personal que recibimos y recopilamos cuando utiliza nuestros servicios, cómo los recopilamos y qué hacemos con ellos, así como algunos de los pasos que tomamos para proteger la información. Esperamos que esto lo ayude tomar una decisión informada sobre compartir información personal con nosotros. Hemos designado un Oficial de Protección de Datos para garantizar que cualquier información personal que nos proporcione solo se recopile, use y comparta de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro Oficial de privacidad (consulte la sección Contáctenos ).

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Usted es responsable de revisar esta Política de privacidad periódicamente e informarse de cualquier cambio en esta Política de privacidad.

¿QUIÉNES SON LOS TREKKERS LOCALES DE PERÚ?

Las referencias a ‘Local Trekkers Peru’, ‘nosotros’, ‘nuestro’ y ‘nos’ se refieren a Local Trekkers Peru EIRL, que se compone de las siguientes marcas y entidades.

Esta política se aplica a las siguientes marcas locales de Trekkers Perú:

Trekkers locales Peru Travel EIRL

Las siguientes entidades locales de Trekkers Perú albergan sus propias políticas de privacidad:

El administrador de la Fundación Local Trekkers Perú

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?

HACER UNA CONSULTA O RESERVAR UN VIAJE

Recopilaremos cierta información de usted cuando realice una consulta o reserve un viaje con nosotros. Según su interacción con nosotros y los productos y servicios que utiliza, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Su nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, título, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, pariente más cercano, requisitos dietéticos, altura y peso, detalles del seguro de viaje, detalles del pasaporte (incluida la nacionalidad y ciudad de nacimiento), escaneo de pasaportes, solicitud de visa, escaneo de página de visa. También podemos solicitar información médica que se considere confidencial según las leyes de protección de datos.
• Cualquier información adicional que proporcione durante el proceso de reserva para verificar si un viaje es adecuado para usted. Por ejemplo, si tiene alguna condición médica preexistente, tiene una discapacidad, medicamentos que requieren refrigeración, etc.

También podemos mantener registros de los productos y servicios que nos ha consultado o comprado, así como recopilar información relevante para su reserva, como vuelos y detalles de alojamiento que no ha reservado a través de Local Trekkers Perú.

Si Local Trekkers Perú está ofreciendo apoyo para la visa o lo está ayudando a solicitar una visa en países como Irán, Rusia, China, etc., es posible que se le solicite que brinde información adicional, incluida, por ejemplo, su ocupación, la información personal de su padre, el matrimonio. estado, información personal de su cónyuge, información personal de sus hijos, historial de empleo y educación y etiquetas de redes sociales.

INFORMACIÓN FINANCIERA

Para realizar un pago con tarjeta de crédito, puede utilizar el motor de reservas seguro en línea o llamar a su agente de reservas. Local Trekkers Peru no registra, almacena ni retiene los datos de su tarjeta de pago de ninguna manera y, por lo tanto, le solicitamos que no envíe por correo electrónico los detalles de su tarjeta de pago. Utilizamos un proveedor externo llamado Worldline para procesar estos pagos en nuestro nombre. Si Local Trekkers Perú necesita proporcionarle un reembolso, se pueden recopilar sus datos bancarios, que se registran y almacenan.

FOTO Y VIDEO

Cuando viaja con nosotros, el líder de Local Trekkers Perú o un empleado, un fotógrafo profesional u otro pasajero pueden tomar una foto o un video. Solicitamos que las fotos o videos fueron tomados, por personal de Local Trekkers Perú o de otra manera, con permiso y respeto de la persona. Si no desea ser incluido en fotos o videos, infórmeselo al líder de su grupo o al fotógrafo.

MARKETING Y OTRAS INTERACCIONES

• Cuando se suscriba al boletín, recopilaremos su nombre completo, país y dirección de correo electrónico.
• A través de nuestro centro de preferencias, recopilaremos su número de teléfono, fecha de nacimiento, código postal / código postal, estado residencial y sus preferencias de viaje.
• Si solicita un folleto, recopilaremos su nombre completo y dirección postal
• Si participa en una competencia directamente con Local Trekkers Perú, o a través de uno de los socios externos de Local Trekkers Perú, o hace clic en un anuncio de Local Trekkers Perú, podemos recopilar su nombre completo, país, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, como así como tus preferencias de viaje.
• Cuando hace clic en un anuncio de Local Trekkers Peru a través de un tercero, parte de esta información puede rellenarse previamente desde una cuenta que pueda tener con ese tercero

INVESTIGACIÓN

Podemos contactarlo para buscar su interés en participar en proyectos de investigación, encuestas y entrevistas. Esto puede incluir contactarlo con una encuesta de retroalimentación posterior a la reserva o posterior al viaje y pedirle que proporcione una puntuación y comentarios sobre su experiencia.

Como parte de este contrato, podemos recopilar su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de reserva y código de salida. Se le pedirá que proporcione una puntuación y un comentario sobre su experiencia de viaje. Esta información estará vinculada a cualquier comentario que haga sobre su viaje.

Cuando haya proporcionado los detalles relevantes, también podemos comunicarnos con usted en respuesta a sus comentarios para discutir sus comentarios.

LA FUNDACIÓN LOCAL TREKKERS PERÚ

Si realiza una donación o se suscribe al boletín de la Fundación Local Trekkers Perú, o vincula un viaje desafiante a la recaudación de fondos, podemos recopilar su nombre completo, dirección de correo electrónico, país y monto de la donación.

CANDIDATOS PARA TRABAJO

Si solicita un trabajo con nosotros, recopilaremos su CV y ​​los documentos de respaldo. También le solicitaremos que complete un formulario y le pediremos su información personal, como su nombre completo, datos de contacto, domicilio, fecha de nacimiento, sexo, origen étnico y requisitos de accesibilidad.

¿POR QUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?

Según las leyes de protección de datos, para que Local Trekkers Perú recopile, mantenga, use y comparta su información, debemos tener un propósito y una base legal para hacerlo. La base legal puede diferir según su interacción con nosotros y la información que recopilamos, y se clasificará en:

Interés legítimo: interés legítimo significa que su información tiene un propósito y es necesaria para proporcionar un producto o servicio y no anula sus derechos y libertades como individuo. Por ejemplo; Recopilamos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted. Es necesario comunicarse sobre el producto o servicio que está solicitando o reservando, y para que Local Trekkers Peru le brinde información relevante.

Obligaciones legales: en ciertas circunstancias, necesitaremos usar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cumplir con las leyes locales en el país que está visitando, etc.

Interés vital: recopilaremos la información de su seguro de viaje bajo la base legal de interés vital, ya que podría ser esencial para usted y su salud que nos comuniquemos con su proveedor de seguros en caso de una emergencia.

Contrato: cumplir un contrato que puede haber firmado con nosotros, como completar una reserva de viaje como parte de su itinerario planificado.

Consentimiento: obtendremos su consentimiento explícito al recopilar información confidencial (por ejemplo, información médica) y cuando lo exijan las leyes de spam antes de enviarle materiales de marketing. Puede revocar su consentimiento u oponerse a nuestra comercialización en cualquier momento; consulte ‘CUÁLES SON SUS DERECHOS’ para obtener más información sobre cómo revocar su consentimiento u objetar la comercialización.

HACER UNA CONSULTA O RESERVAR UN VIAJE

Utilizamos su información para organizar y proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado y reservado. Esto incluye la reserva de vuelos, transporte, alojamiento y actividades. Lo siguiente proporcionará más información sobre estos propósitos:

• Los líderes de nuestro grupo utilizarán su información personal para identificarlo y garantizar su seguridad durante el viaje.
• Dependiendo de su destino y servicios reservados para usted, es posible que el proveedor nos solicite que proporcionemos ciertos tipos de información personal para asegurar la reserva. También podemos estar legalmente obligados por las leyes locales y los gobiernos a proporcionar documentación de viaje, como detalles del pasaporte o un escaneo de pasaportes.
• Sus datos de contacto se recopilarán para gestionar nuestra relación con usted, incluidas actualizaciones sobre su reserva, proporcionando información relevante y cualquier boleto aplicable, gestionando comentarios y quejas, y para contactarlo en caso de una emergencia.
• Proporcionar información relevante, que puede incluir información confidencial, a los proveedores de seguros, sus agentes y personal médico en circunstancias en las que debemos actuar en su nombre o en interés de los pasajeros o en una emergencia.
• Cuando esté permitido, su información médica se puede compartir con cualquier personal relevante para garantizar que comprendamos cualquier necesidad específica que pueda tener, antes y durante su viaje. Cualquier afección médica preexistente podría afectar su disfrute del viaje, y al informarnos sobre cualquier afección, problema o limitación, podemos garantizar que Local Trekkers Perú esté mejor preparado para ayudarlo si es necesario.

Aparte de lo que es para sus intereses vitales o lo exigen las leyes pertinentes, la información médica solo puede ser utilizada por Local Trekkers Perú con su consentimiento. Esto se debe a que la información médica se considera confidencial y, al dar su consentimiento, nos demuestra que comprende y acepta que procesemos esta información. Proporcionar información médica y consentir su uso por Local Trekkers Perú es opcional, sin embargo, se recomienda que se brinde información para su seguridad y bienestar.

FOTO Y VIDEO

Tomar una foto o un video es algo que a muchas personas les encanta hacer, especialmente como una forma de capturar momentos especiales. Es probable que esta sea la razón por la que puede ser incluido en los medios visuales tomados en su viaje. En ocasiones, los medios visuales capturados por los líderes y empleados de Local Trekkers Perú son tan buenos que nuestro equipo de Studio puede desear usarlos en nuestros folletos o en nuestro sitio web con fines promocionales. También puede haber un fotógrafo profesional programado en su viaje con el fin de tomar imágenes promocionales. En estos casos, se le proporcionará un formulario de consentimiento y renuncia.

MARKETING Y OTRAS INTERACCIONES

Local Trekkers Peru puede usar su información para fines de marketing, incluyendo:

• Para identificar y contarle sobre los productos y servicios de Local Trekkers Perú, creemos que puede interesarle
• Para ofrecerle ofertas en productos y servicios asociados
• Para informarle sobre ofertas de viajes, descuentos y promociones.
• Para inscribirlo en Insiders, nuestra comunicación por correo electrónico para clientes que han viajado con nosotros al menos una vez, que le informará sobre descuentos, concursos y nuevos viajes.

INVESTIGACIÓN

Realizamos investigaciones y analizamos su información, incluidos comentarios y comentarios, para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y para mejorar la experiencia de sus clientes, incluida la personalización de contenido en línea, y para mejorar su experiencia de reserva y sitio web. También buscamos tendencias y destinos futuros y oportunidades de itinerarios.

Podemos utilizar sus datos no identificados para informes internos (es decir, si una asociación tuvo éxito), crear nuevas estrategias de marketing e identificar tendencias.

Podemos contactarlo para buscar su interés en participar en proyectos de investigación, encuestas y entrevistas. Estas interacciones están diseñadas para ayudarnos a obtener información y comprender ciertas cosas, como cómo mejorar los servicios que brindamos, ayudarnos a comprender las necesidades y expectativas de nuestros clientes, qué medios consumen, cuáles son sus preocupaciones, por qué viajan, etc. Su información y detalles de nuestras actividades de investigación pueden almacenarse o mantenerse en un archivo para referencia futura si es relevante y serán desidentificados cuando sea posible.

LA FUNDACIÓN LOCAL TREKKERS PERÚ

Local Trekkers Perú puede usar su información para promover las actividades de la Fundación Local Trekkers Perú, incluyendo:

• Para presentarle y mantenerlo actualizado sobre las actividades y proyectos de la Fundación Local Trekkers Perú
• Para administrar cualquier donación realizada por usted a la Fundación Local Trekkers Perú
• Para enviar actualizaciones sobre un proyecto específico que haya apoyado
• Para buscar apoyo para proyectos de recaudación de fondos, es decir, si reserva un «viaje de desafío», podemos preguntarle si desea organizar una iniciativa de recaudación de fondos

CANDIDATOS PARA TRABAJO

La información recopilada de los solicitantes de empleo se utilizará para procesar su solicitud, decidir si tiene razón para el papel que está solicitando y para que podamos comunicarnos con usted. También utilizaremos su información no identificada para analizar y comprender quién solicita nuestros trabajos, comprender dónde pueden existir barreras y para mejorar nuestras ofertas de trabajo y procesos de reclutamiento en el futuro.

Si tiene éxito en su solicitud, los detalles que nos ha proporcionado serán transferidos a nuestro sistema de Recursos Humanos para comenzar a construir su perfil de empleado.

¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?

Su información puede llegar a nosotros de varias maneras diferentes. Puede proporcionarnos información directamente cuando se comunique por correo electrónico, teléfono, carta, chat web o en persona. También puede proporcionarnos su información completando un formulario en línea o impreso, dejando comentarios, completando una encuesta, donando a la Fundación Local Trekkers Perú, suscribiéndose a un boletín o un programa de lealtad.

Su información también nos puede ser proporcionada por un socio externo o un tercero; por ejemplo, un agente de viajes, proveedor de seguros o un amigo / familiar que realiza una reserva en su nombre.

Si nos proporciona la información personal de otra persona, debe asegurarse de que las personas que representa conozcan el contenido de nuestra Política de privacidad y den su consentimiento para que actúe en su nombre.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN

HACER UNA CONSULTA O RESERVAR UN VIAJE

Para atender su consulta, cumplir con su solicitud de producto o servicio o gestionar su reserva, podemos compartir su información personal con lo siguiente:

• Dentro de los Trekkers locales Perú (incluidos los líderes de grupo)
• Entidades extranjeras relacionadas (es decir, empresas de gestión de destinos)
• Socios (es decir, agencias de viajes, etc.)
• Proveedores de viajes (es decir, aerolíneas, compañías de turismo, etc.)
• Operadores de terceros (es decir, operadores locales, correos, casas de correo, procesadores de pagos, etc.)
• Proveedores y proveedores de servicios (es decir, hoteles, conductores de transferencia, etc.)
• Autoridades gubernamentales (es decir, cruces fronterizos, etc.)

Si reserva vuelos a través de Local Trekkers Peru, o si su viaje incluye un vuelo, se proporcionará la información personal relevante a la aerolínea correspondiente. Del mismo modo, si su viaje es operado por una compañía de turismo no afiliada a Local Trekkers Perú, su información personal se proporcionará a esa compañía para que lo confirme en el viaje y le brinde los servicios pertinentes. También compartimos su información personal con cualquier proveedor de viajes u operadores locales de terceros con el fin de mejorar los servicios y experiencias, e investigar cuando sea necesario.

Tenga la seguridad de que solo las personas relevantes tendrán acceso a esta información.

Cualquier información compartida con los proveedores de viajes se realiza a través de métodos seguros y el proveedor de viajes es responsable de cualquier información que tengan en su sistema.

SERVICIOS DE APOYO

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros productos y servicios. Esto incluye lo siguiente:

• Proveedores de servicios : trabajamos con proveedores de servicios externos para proporcionar desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, soporte y solución de problemas con fines de garantía de calidad, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para nosotros, que pueden requerir para acceder o usar información sobre usted.
• Comercializadores : trabajamos con una red global de socios que nos ayudan a comercializar y promocionar nuestros productos (por ejemplo, proporcionando servicios de consultoría y ventas), que nos envían material de marketing, generan clientes potenciales y revenden nuestros servicios.
• Investigación : Utilizamos terceros para que nos ayuden con la investigación y el análisis, incluidas encuestas, entrevistas y otra recopilación de datos. Podemos compartir su información con estos socios en relación con sus servicios.

CON SU CONSENTIMIENTO

Compartimos información sobre usted con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, a menudo mostramos reseñas personales de clientes satisfechos en nuestros sitios web públicos. Con su consentimiento, podemos publicar su nombre junto con la revisión.

COMPARTIR DENTRO DE LA EMPRESA

Su información puede compartirse dentro de Local Trekkers Perú y nuestras entidades relacionadas como parte de nuestras operaciones globales y para identificar y comercializar otros productos o servicios que le puedan interesar. Esto incluye compartir sus comentarios sobre la experiencia posterior al viaje, que está vinculado a su nombre y detalles de reserva, con nuestros equipos y entidades internas.

Podemos compartir su información personal con The Local Trekkers Peru Foundation con el fin de promover causas benéficas.

Consulte www.localtrekkersperu.com para obtener más detalles sobre nuestras diversas marcas y compañías que conforman Local Trekkers Peru.

Podemos compartir o transferir información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra compañía. Se le notificará por correo electrónico y / o un aviso destacado sobre los servicios si se realiza una transacción, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información.

OTRO INTERCAMBIO

Podemos compartir su información con un organismo de cumplimiento (es decir, la policía) donde la divulgación esté autorizada o requerida por la ley, o con proveedores de seguros o personal médico. Esto puede ser para identificación de fraude o error, para informes y cumplimiento normativo, o si creemos que la divulgación es necesaria para disminuir o prevenir una amenaza a la vida, la salud o la seguridad.

VENTA DE DATOS

No venderemos su información personal.

TRANSFIRIENDO SU INFORMACIÓN

Como se mencionó anteriormente, es necesario que compartamos su información con nuestras entidades, socios y terceros, muchos de los cuales se encuentran en el extranjero. Cuando transferimos su información al extranjero, exigimos que se apliquen medidas adecuadas de privacidad, confidencialidad y seguridad, y que cumplamos con las leyes de protección de datos y privacidad que se aplican a nosotros.

También como se discutió anteriormente, utilizamos proveedores de servicios. Operamos con diferentes proveedores de servicios en más de 120 países, en todas las regiones del mundo, por lo que no es posible que proporcionemos una lista de todos estos países en esta Política. Nuestros proveedores de servicios clave se encuentran en Australia y los Estados Unidos. Si tiene alguna pregunta específica sobre dónde oa quién se enviará su información personal, consulte la sección Contáctenos a continuación.

En algunas jurisdicciones, incluyendo el EEE, el Reino Unido y Australia, las leyes de protección de datos restringen la transferencia de información personal fuera de la jurisdicción. En todos los casos, nos aseguramos de que se hayan establecido y se mantengan las salvaguardas apropiadas para los fines de las leyes de protección de datos que restringen el flujo transfronterizo de información personal, ya sea en forma de cláusulas contractuales estándar, acuerdos entre empresas apropiados, medidas de adecuación o mediante la certificación con el Escudo de privacidad EE. UU.-UE.

CUALES SON TUS DERECHOS

Queremos que se sienta seguro de que tiene el control de la información que nos proporciona. Dependiendo de las leyes de protección de datos relevantes, existen ciertos derechos que tiene sobre su información personal, que incluyen:

• Puede solicitarnos que actualicemos cualquier información inexacta, incompleta o desactualizada que tengamos sobre usted
• Puede solicitarnos que le proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre usted, o que transfiramos esa información a otro proveedor de servicios.
• Puede solicitar que dejemos de procesar o usar su información
• Puede solicitar que eliminemos toda / toda la información que tenemos sobre usted
• Puede retirar el consentimiento que nos ha brindado

Siempre que sea posible, cumpliremos con su solicitud, sin embargo, puede haber casos en los que no podamos cumplir con su solicitud, o habrá consecuencias si cumpliéramos su solicitud. Siempre nos comunicaremos con usted sobre cualquier consecuencia antes de seguir adelante, o le daremos razones por escrito para cualquier rechazo.

Si está suscrito a algún boletín de marketing promocional, tiene la opción de cancelar su suscripción a estas comunicaciones desplazándose hasta la parte inferior del correo electrónico y haciendo clic en el enlace ‘cancelar suscripción’.

Según el RGPD, si vive en el Espacio Económico Europeo (EEE), también tiene derecho a, en cualquier momento:

• Retirar el consentimiento para nuestro uso de su información con fines de marketing
• Objetar el procesamiento de sus datos personales, especialmente cuando recopilamos sus datos personales por interés legítimo reclamado
• Solicite que su información personal se transfiera a usted o a un tercero sin obstáculos en un formato de uso común.

También puede presentar una queja sobre la forma en que hemos manejado su información personal u otra interferencia con sus derechos de privacidad.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (consulte la sección Contáctenos ) o con su autoridad de privacidad o protección de datos correspondiente.

CONTÁCTENOS

OFICIAL LOCAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE TREKKERS PERU

Local Trekkers Perú ha designado un Oficial de Protección de Datos dedicado, así como Oficiales de Privacidad Regionales. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o le preocupa cómo hemos manejado su información personal, nos gustaría saber de usted. Tratamos los asuntos de privacidad con seriedad y nos esforzaremos por corregirlos.

Si desea ejercer sus derechos, como se detalla anteriormente, también puede hacerlo comunicándose con el equipo de privacidad a través del siguiente formulario.

ENVIAR UNA CONSULTA

Uno de nuestros Oficiales de Privacidad se comunicará con usted dentro de un plazo razonable después de recibir su consulta o solicitud para verificar quién es usted a fin de localizar cualquier cuenta o reserva que pueda tener con nosotros o hacerle cualquier pregunta de seguimiento para comprender mejor su consulta.

Le informaremos si realizaremos una investigación y la fecha estimada de finalización del proceso de investigación. Una vez que hayamos completado nuestras consultas, nos comunicaremos con usted, generalmente por escrito, para informarle el resultado e invitarle a responder a nuestras conclusiones sobre la queja. Si recibimos una respuesta suya, la evaluaremos y le informaremos si hemos cambiado nuestra opinión. Si no está satisfecho con nuestra respuesta final, puede enviar su queja al organismo regulador correspondiente.

QUEJA ANTE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si tiene alguna inquietud o queja sobre cómo estamos recopilando o procesando su información personal, puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Si se encuentra en la UE, siga este enlace para ubicar la autoridad de protección de datos más relevante para usted: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

RETENCION

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN

Local Trekkers Peru se dedica a mantener segura su información personal. Hemos implementado varios procedimientos de seguridad físicos, electrónicos y administrativos para proteger su información de pérdidas y mal uso, y de acceso no autorizado, modificación, divulgación e interferencia.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de incumplimiento de la información personal y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de un incumplimiento donde estemos legalmente obligados a hacerlo.

ENLACES DE TERCEROS

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Hacer clic en esos enlaces puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

WIDGETS DE TERCEROS

Algunos de nuestros servicios contienen widgets y funciones de redes sociales, como el botón «me gusta» de Facebook. Estos widgets y funciones recopilan su dirección IP, la página que está visitando en los Servicios, y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Los widgets y las características de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que lo proporciona.

COOKIES Y USO DEL SITIO WEB

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Cuando visita nuestros sitios web, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que nosotros o nuestros socios colocamos en su computadora. Las cookies nos permiten identificar la computadora o dispositivo que está utilizando para acceder a nuestros sitios web. Esta información se envía de vuelta a nuestros sistemas a medida que se mueve por nuestro sitio web.

Las cookies son exclusivas del navegador web que está utilizando, por lo que si utiliza una computadora de escritorio y un dispositivo móvil, se recopilarán datos diferentes para cada una. Puede encontrar más información en el sitio web Acerca de las cookies www.aboutcookies.org/

El propietario del sitio web en el que se encuentra puede configurar las cookies. Estas se conocen como cookies de primera parte. También hay cookies de terceros que los sitios web asociados pueden configurar. Solo el propietario de la cookie puede ver la información anónima que recopila.

Puede optar por aceptar todas las cookies, rechazar las cookies de terceros o rechazar todas las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet o cuando tenga la opción de hacerlo por nosotros. Si no acepta las cookies, algunas funciones de nuestro sitio web no funcionarán. Por ejemplo, no podrá hacer una reserva.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Podemos recopilar información sobre sus visitas, navegación y uso de nuestro sitio web, a menos que su navegador web lo bloquee. El rango de datos que recopilamos dependerá de cómo interactúe con nuestro sitio web.

Esta información puede incluir:

• Su dirección IP (un identificador único asignado a su computadora para su conexión a Internet)
• Detalles del dispositivo de su computadora (PC, tableta, teléfono inteligente, reloj, marca y modelo, etc.)
• La marca y la versión del navegador web (por ejemplo, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome) que está utilizando
• Su sistema operativo (por ejemplo, Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux, etc.)
• Tu zona horaria
• Los complementos de tu navegador
• Cualquier página web de la que provenga, identificada como la dirección de la página web de referencia por su navegador web
• galletas
• Tiempos de respuesta de la página
• Error de descarga
• Páginas y partes de las páginas que visita.
• El uso que hace de nuestro sitio web, incluidas las consultas y búsquedas realizadas, y los registros de cuentas, foros, etc.
• Servicios y productos que viste
• Duración de la visita al sitio web y a las páginas.
• Información de interacción de la página (como desplazamiento, teclas presionadas, clics del mouse, toques y pases del mouse)

Normalmente, esto se recopilará y utilizará de forma anónima, y ​​se agregará al análisis, con su nombre y cualquier característica que lo identifique como anónimo, pero se aplicará nuestra política de privacidad y se tratará como su información personal, si esta información está vinculada de alguna manera a usted personalmente

El único momento en que su información será identificable será si experimenta un error y nos contactamos con usted para resolver el problema.

Esta información también puede incluir:

• Datos ingresados ​​en formularios y campos
• Registros para cualquier cuenta
• Foro
• Mecanismo de retroalimentación
• Funcionalidad social
• Boletines informativos u otras características de nuestro sitio
• Nombres de usuario y contraseñas
• Historial de inicio / cierre de sesión y configuraciones
• Las acciones se toman dentro de cualquier cuenta u otro registro, incluida la vista, actualización y cambios en la configuración
• Publicaciones en cualquier foro, comentario, revisión u otra funcionalidad social en nuestro sitio web.

¿POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES Y RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?

COMPRANDO NUESTROS PRODUCTOS EN LÍNEA

Cuando compra algo en nuestro sitio web, necesitamos utilizar cookies para realizar un seguimiento de lo que está reservando a medida que avanza en cada etapa del proceso de reserva. Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de sus búsquedas y preferencias.

Sus búsquedas recientes y vacaciones preseleccionadas se registran utilizando cookies. Si ha hecho una lista corta pero no la ha guardado ingresando su dirección de correo electrónico, almacenaremos sus vacaciones preseleccionadas usando una cookie, para que pueda verla cuando nos visite nuevamente usando la misma computadora o dispositivo.

MEJORANDO TU EXPERIENCIA

Utilizamos cookies y programas de software para registrar, medir y analizar cómo nuestros clientes usan nuestro sitio web. Utilizamos esta información para comprender lo que desea de nuestro sitio web, lo que nos ayuda cuando consideramos productos futuros como rutas de vuelo y vacaciones.

Podemos averiguar cómo te mueves por nuestro sitio web, por lo que podemos investigar cualquier error que te impida hacer lo que quieras. Los datos que recopilamos de las cookies son importantes para que podamos mejorar su experiencia.

ADAPTAR Y HACER QUE NUESTRO MARKETING SEA RELEVANTE

Las cookies nos permiten proporcionarle información, productos y servicios que creemos que le resultarán interesantes. Podemos personalizar y mostrarle ofertas y promociones relevantes en nuestros propios sitios web y a través de nuestras redes publicitarias al emparejarlo con cualquier perfil existente.

ANUNCIOS EN OTROS SITIOS WEB

Si visita uno de nuestros sitios asociados, es posible que vea un anuncio que sea relevante para lo que buscó la última vez que visitó nuestro propio sitio. Trabajamos con redes publicitarias que usan cookies para recopilar información sobre sus preferencias, lo que significa que podemos mostrarle anuncios personalizados.

TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Los proveedores de terceros usan cookies para ayudarnos a evaluar la efectividad de nuestro marketing y entregarle anuncios más personalizados en otros sitios. Cuando visita ciertas secciones del sitio web, Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google Inc («Google»), colocará cookies en el navegador de su computadora. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web se transmite a Google. Luego, esta información se utiliza con el propósito de compilar informes estadísticos que nos permitan medir y analizar el número de visitas al sitio y sus páginas, el tiempo promedio de permanencia en el sitio y las páginas visitadas. No utilizaremos (y no permitiremos que ningún tercero) use Google Analytics para rastrear o recopilar información personal de los visitantes de nuestro sitio web. No asociaremos ningún dato recopilado mediante el uso de cookies con ninguna información personal de ninguna fuente como parte de nuestro uso de Google Analytics. Para obtener más información sobre Google Analytics, visitewww.google.com/analytics y para obtener detalles sobre la Política de privacidad de Google Analytics, visite www.google.com/intl/en .

Puede optar por no participar en Google Analytics utilizando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics al que puede acceder en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

RECHAZAR COOKIES

Puede cambiar la configuración de su navegador para aceptar o rechazar todas las cookies, elegir qué cookies desea o no desea, o solicitar que se le notifique cuando se configura una cookie. Use la función de ayuda en su navegador para ver cómo.

Cambiando de opinión después de haber aceptado nuestras cookies

Si cambia de opinión después de haber aceptado nuestras cookies, encontrará una opción en su navegador de Internet para eliminar las cookies que ya se han establecido. Use la función de ayuda en su navegador para ver cómo. Luego, deberá cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies en el futuro.

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